‘Não Me Perturbe’: Anatel obriga todas as operadoras a usarem sistema contra telemarketing

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que as prestadoras de serviços de telecomunicações adotem o Não Me Perturbe como plataforma para registro de consumidores que optarem por não receber chamadas de telemarketing referentes a seus serviços. As empresas que ainda não aderiram à plataforma têm 60 dias para se adequar.

A decisão consta em despacho publicado na edição desta terça-feira, 2, do Diário Oficial da União (DOU), assinado pela superintendente de Relações com Consumidores da Anatel, Cristiana Camarate.

Em linhas gerais, o Não Me Perturbe permite que o consumidor cadastre seus telefones para não receber chamadas de telemarketing de empresas de telecom. O sistema também barra ligações de instituições financeiras que ofertam empréstimo consignado e cartão de crédito consignado.

“O bloqueio solicitado não se aplica a ligações que forem realizadas ao consumidor para confirmação de dados, prevenção a fraudes, realização de cobranças e retenção de solicitações de portabilidade, com ou sem oferta de refinanciamento”, explicou a Anatel.