A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) implementou uma nova medida com o objetivo de reduzir o volume de ligações de telemarketing que têm incomodado consumidores em todo o país. Agora, está proibido que empresas utilizem diferentes números para realizar chamadas, uma estratégia comum que dificultava o bloqueio por parte dos usuários. A nova regra da Anatel visa impedir que esse tipo de prática continue, trazendo alívio aos consumidores. Empresas que violarem a determinação podem ser multadas em até R$ 50 milhões. A Anatel também orienta que, ao atender números desconhecidos, os usuários fiquem em silêncio, evitando que sua voz seja utilizada em golpes de inteligência artificial. Outra recomendação é utilizar a plataforma “Não Me Perturbe“, que permite o bloqueio de ligações de marketing. Reclamações podem ser feitas pelo site da Anatel ou pelo telefone 1331.
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