O Procon Goiás auxilia os consumidores que precisam fazer os cálculos de suas dívidas, para se proteger contra a cobrança excessiva de juros. O pedido pode ser feito pessoalmente na sede do órgão, localizado na Rua 8 esquina com Rua 3, no Centro de Goiânia, ou por meio da plataforma Procon Web.
Com o cálculo em mãos, o consumidor tem condições de conhecer o valor real da sua dívida e poderá, com a intermediação de um atendente do Procon Goiás, avaliar as possíveis vantagens das propostas oferecidas pelas empresas e agências bancárias e negociar sua dívida.
Novas regras
O Procon lembra ainda que as novas regras que limitam os juros do rotativo do cartão de crédito no Brasil começaram a valer nesta quarta-feira (03/01). Com a mudança, a dívida total com juros, de quem atrasa a fatura do cartão, não poderá ultrapassar o dobro do débito original.
O Procon explica que com a mudança, as novas dívidas ficam assim: se a dívida original for de R$ 100; o valor total a ser pago pelo cliente, com a cobrança de juros e encargos, não poderá exceder R$ 200.
O custo do Imposto Sobre Operações Financeiras (IOF), entretanto, está fora desse cálculo, e isso vale somente para débitos contraídos a partir de janeiro deste ano.
Em geral, os juros do rotativo são os mais altos do mercado, chegando a mais de 430% ao ano. Por isso, essa forma de protelação do pagamento da dívida deve ser evitada. A recomendação é que os clientes bancários paguem todo o valor da fatura mensalmente.
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